לחשוב בגדול - רבקה יעקב

שלב המודעות במסע הלקוח ואיך להשתמש בו ביעילות כדי להגדיל מכירות

השלב הראשון במסע הלקוח הוא שלב המודעות. מסע הלקוח הוא התהליך שעובר לקוח פוטנציאלי מהרגע שהוא מזהה שיש לו בעיה, ועד הרגע שהוא מחליט על ספק שיעניק לו את הפתרון לבעיה. 

.

בשלב המודעות, הלקוח הפוטנציאלי שלנו, נחשף לעובדה שיש לו צורך כלשהו. זה יכול להיות כאב, בעיה, אתגר, או רצון שצריך לתת לו מענה. וכך הוא מתחיל את המסע שלו, לעבר חיפוש פתרון הולם ומתאים עבור הצורך שלו. כשהמטרה היא, שתהיו שם עבורו לאורך הדרך, כדי שיבחר בפתרון שלכם. 

 

את השלב הזה אפשר לחלק ל-3:  

 

1. לא מודעים לבעיה בכלל - משהו מפריע אבל הם עדיין מדחיקים את הבעיה.
2. מודעים לבעיה  - אבל לא לסיבה האמיתית שלה. 
3. מודעים לבעיה ולסיבה האמיתית שלה - אבל לא מודעים לפתרון שלכם. 

שיווק העסק זה משחק ילדים

מה היה משחק הילדות האהוב עליכם?  ידעתם שאפשר להפוך את השיווק של העסק למשחק ילדים שאהבתם לשחק בו? 

ולא רק שיווק יצירתי שיוצר בידול, הנאה, וכיף. אלא גם להפוך את הקורסים הדיגיטליים שלכם למושכים, את הרצאות הזום לאקטיבות ומעוררת פעילות ומחשבה, להטמיע ערכים, להשיק מוצרים, להעניק מתנות והכלללל בצורת משחק?

בפרק מרתק ויצירתי במיוחד, שמחתי לארח את טל מזור המשחקולוגית שהעניקה מנסיונה אינספור רעיונות שיעיפו לכם את הסכך. אחרי הפרק הזה, השיווק שלכם, כבר לא יהיה אותו הדבר.

==============

את טל מזור אפשר לפגוש 

באתר שלה ובערוצי המדיה השונים

https://www.talmazor.co.il/

 

 

על צ’טבוטים, אוטומציות ובינה מלאכותית

בפרק היום היה לי העונג הגדול לארח את עינת לבי כהן, עוזרת לעסקים לבנות בוטים עם נשמה שמגדילים את היעילות והרווחיות של העסק. 

בשיחה מרתקת על מהן אוטומציות, בוטים ובינה מלאכותית. ואיך כל זה משתלב לנו בתוך העסק.

דיברנו על איך למנף בצורה יעילה ואפקטיבית את עולם הבוטים כך שיגדיל את רווחיות העסק,  יקטין עומס עבודה שחוזרת על עצמה ויכולה להוביל לשחיקה, ואיך כל זה מקדם את העסק.

התבוננו על העסק מנקודת מבטו של הלקוח, וכיצד כל עולם הבוטים יכול לשפר את השירות ללקוח, לעזור לו למצוא את מבוקשו מהר יותר ומה זה מצריך מאיתנו כעסק.

 

 

 

איך להיות בעלי ערך גבוה

לפני כמה זמן הקשבתי לפודקאסט של גיימס וידמור

יזם אמריקאי, שסיפר מה היה המיינדסט שלו שהוביל אותו ליצור את המליון דולר הראשונים שלו.

ואחד המשפטים החזקים שהוא אמר

היה שכיזמים אנחנו צריכים להפסיק לחשוב במונחים של כמה זמן השקעתי - מול כמה כסף הכנסתי.

זאת מחשבה של שכירים. 

מחליפים את הזמן שלהם, בשווי כספי.

.

הוא אמר, כיזמים אנחנו צריכים למדוד את עצמינו לפי ערך.

כמה ערך אנחנו נותנים לאנשים.

כסף, הוא רק תוצאה של ערך.

ככל שהערך שאני מביאה לעולם גבוה יותר

עוזר ליותר אנשים, כך השווי הכספי שלי, שהוא שיקוף, גבוה יותר. 

 

איך להגדיל מכירות על ידי יצירת מסע לקוח רגשי ואפקטיבי

 אם אתם רוצים להגדיל מכירות מהדיגיטל,  תתחילו להסתכל על העסק שלכם מתוך נקודת המבט של הלקוח שלכם. לא מתוך נקודת המבט שלכם כי דברים שנראים לנו טריוואלים כבעלי עסק, הם ממש לא מובנים מאליו ללקוחות הפוטנציאליים שלנו.

רק אם נבין ונדע בדיוק מה הלקוח עובר, חווה ומרגיש. נוכל לספק לו באמת את מבוקשו ואת הצרכים שלו.

ככל שהחוויה עבור הלקוח הפוטנציאלי תהיה יותר חיובית, נעימה, קלה ופשוטה כך הסבירות שהוא ירכוש מאיתנו גדולה יותר,  ואולי אפילו יחזור ויספר עלינו לחברים שלו או במדיות השונות. 

איך להרוויח יותר מהאתר אינטרנט שלנו

בפרק היום היה לי הכבוד לארח את יעל בן מיור, מומחית לחווית לקוח בשיחה מרתקת על איך להרוויח יותר מהאתר אינטרנט שלנו.

דברנו על איך לאפיין אתר, מאילו טעויות כדאי להמנע ואיך לשפצר אתר שכבר קיים כדי להתחיל ולהפיק ממנו את המקסימום, להפוך אותו לאפקטיבי ורווחי.

אחת הטעויות הרווחות היא לבנות אתר ולשכוח ממנו, אבל זהו נכס לכל דבר שיכול להרוויח לנו כסף ולהזרים לקוחות.  

הצטרפו אליי בפרק מרתק במיוחד  גדוש בטיפים מעוררי מחשבה שיגרמו לכם להתחיל להסתכל אחרת על אתר האינטרנט שלכם.

 

למה המוצר הדיגיטלי שלי לא נמכר

בעקבות שיחות יעוץ רבות שערכתי עם אנשים שרצו ליצור לעצמם מקור הכנסה נוסף או הכנסה פאסיבית בצורת מוצר דיגיטלי, גיליתי שיש כמה מאפיינים שגורמים למוצר לא להמכר. הפרק יעסוק בטעויות הנפוצות של היזמים ואיך להמנע מהן.

 

למכור באמצעות ובינר

בפרק התארחה רומי עצמון שהיא מומחית ליצירת משפכי מכירה באמצעות ובינרים. בשיחה מרתקת על איך לבנות ובינר בצורה נכונה, מה חשוב לדעת לפני שמתחילים לבנות, על מה צריך לתת דגש. איך להתמודד עם פחדים וחרדות לפני עליה לשידור ופחד קהל. ועוד טיפים רבים אחרים. 

למי ששוקלת למכור באמצעות ובינר, זאת האזנה חובה שתשנה לך את כל הפרספקטיבה על הנושא. ולמי שעדיין לא החליטה, שווה לבחון את ערוץ המכירה הכל כך אפקטיבי הזה.

 

האזנה נעימה. 

דימוי עצמי במדיה החברתית

המדיה החברתית הציפה את הפחד שלנו מפני איך שאנחנו נראות. אם פעם היינו בוחרות בקפידה איזה תמונה לשים באלבום, היום אנחנו בוחרות בקפידה איזה תמונה להעלות למדיה החברתית. אנחנו משקיעות כל כך הרבה אנרגיה בלהראות איך שנדמה לנו שאחרים ירצו שנראה. אבל יוצרות מצב שבו הדימוי העצמי שלנו נפגע יותר ויותר, מפחדות מחשיפה ונראות. וחוטאות למטרה של עצמינו. להיות בעלות עסק שמביאות בשורה כלשהי חשובה. 

בפרק נעסוק בשאלה איך הדימוי העצמי שלנו משתקף החוצה בתמונות, ואיך נוכל לשנות את התפיסה שלנו לגבי עצמינו כך שנסתכל על עצמינו בפחות ביקורתיות ובהרבה יותר אהבה וקבלה עצמית.

בפרק התארחה מיכל משרקי שהיא יוצרת אלבומים בעבודת יד ומנחת סדנאות לחיבור עצמי דרך תמונות. 

איך בונים מותג אינטרנטי

הפרק שמחתי לארח את דנה אוחנה, יועצת שיווקית אסטרטגית המתמחה בבניית מותג ברשתות החברתיות בשיחה מרתקת על איך בונים מותג מאפס. איך יוצרים נוכחות דיגיטלית ממגנטת ומה באמת חשוב כדי להפוך להיות מותג מוביל שאנשים מתחברים אליו מהלב.